NORDWEST Procurement Service

Die Verbundgruppe NORDWEST HANDEL AG bietet seinen Handelspartnern mit dem "NORDWEST Procurement Service" die ONVENTIS e-Procurement-Lösung für den Einsatz im modernen Vertrieb.

Die NORDWEST Handel AG ermöglicht ihren Handelspartnern mit dem Angebot von E-Procurement-Funktionen für die Vertriebseite einen großen Schritt in die Zukunft. Mit der Software-Lösung und dem Service des Procurement Service Providers ONVENTIS wird den Händlern des Verbundgruppenunternehmens der Einsatz neuester Technologie als Kundenservice ermöglicht. Mit dieser Initiative können die NORDWEST-Partner ihren Kundenservice ausweiten und dem aufkommenden Wettbewerb durch Online-Marktplätze proaktiv entgegenwirken.

Der Einsatz moderner Technologien im Handel ist mittelfristig nicht mehr zu umgehen. Die Möglichkeiten dafür sind zu vielfältig und zu überzeugend. Kundenzufriedenheit und damit einhergehende Kundenbindung ist künftig nur noch zu erreichen, wenn diese Möglichkeiten von Händlern auch ausgenutzt werden. Dann können sie die Bestellprozesse ihrer Kunden optimieren und ihr Warengruppenportfolio in Zusammenarbeit mit anderen Händlern zu einem Gesamtsortiment kombinieren. Insbesondere mittelständische Unternehmen, für die eine eigene E-Procurement Lösung nicht realisierbar ist, bauen auf Partner, die ihnen eine Teilnahme an elektronischer Beschaffung ermöglichen. Im Hinblick auf diese Kunden stellt ein solcher zusätzlicher Service für den Händler einen gewichtigen Wettbewerbsvorteil dar.

Die NORDWEST Handel AG hat diese Entwicklung erkannt und mit der Lösung von ONVENTIS, einem Experten für E-Procurement Technologie, einen Weg gefunden, ihren Händlern ein innovatives und professionelles Instrument zur Kundenbindung zur Verfügung zu stellen. Traditionelle Händler sehen im Aufkommen von Multilieferanten-Katalog-Portalen einen aufkommenden Wettbewerb. Die momentan gebräuchlichen Shop-Lösungen der Händler wickeln lediglich den Bestellvorgang digital ab, der gesamte Beschaffungsprozess wird dagegen herkömmlich durchgeführt. Die Handelspartner der NORDWEST Handel AG denken für ihre Kunden darüber hinaus und optimieren mit der Procurement-Lösung deren Bestellprozesse. Durch Kombination verschiedener Händler entsteht ein gesamtes C-Teile-Portfolio. Mit der Verbindung von Fachkompetenz des Händlers und professioneller E-Procurement Technologie bricht ein neues Zeitalter der Geschäftsbeziehungen an.

Die Lösung bietet weiter die Möglichkeit des sukzessiven Ausbaus, sowohl auf der Verkaufs- als auch auf der Einkaufs-Seite. So kann der Kunde bestehende Geschäftsbeziehungen zu anderen Händlern in die Lösung einbeziehen und sie auf diese Weise zu einer Gesamtlösung für seine Beschaffung ausbauen. Auf der anderen Seite kann ein Händler mit Kooperationspartnern aus anderen Branchen auftreten, dessen Kataloge integrieren und damit ein komplettes Warenportfolio anbieten. Auf diese Weise entwickeln Anbieter und Kunden gemeinsam ein branchenübergreifendes Lieferanten-Netzwerk, auf das jedes angeschlossene Industrie-Unternehmen mit gleichem Nutzen zugreifen kann.

Die Lösung ist bereits erfolgreich im Einsatz. Erste Partner der NORDWEST Handel AG zeigten sich überzeugt und konnten beachtliche Einsparungserfolge ihrer Kunden ausweisen. Gemeinsam mit dem Technologie-Partner ONVENTIS werden in den kommenden Monaten weitere Händler aus der Verbundgruppe ausgerüstet werden.